Preguntas frecuentes

No — y ningún servicio de migración honesto puede incluirlo. El egress lo factura tu proveedor de origen (AWS, Azure, GCP…) a tu propia cuenta, a sus tarifas. Lo decimos claro desde el principio para que no haya facturas sorpresa: nuestra tarifa cubre la maquinaria de migración, los reintentos, la verificación y el informe. Te ayudamos a estimar tu coste de egress antes de comprometerte.

Depende del volumen, del número de objetos y del throughput de los proveedores — pero como nuestros engines corren cloud-to-cloud a multi-Gbps, piensa en días, no en meses. Como ancla aproximada: 100 TB suele completarse en 1–3 días; un petabyte en 1–2 semanas. Con tu presupuesto recibes una estimación concreta, y tu origen sigue plenamente usable durante todo el proceso.

Cualquier origen S3-compatible a cualquier destino S3-compatible: AWS S3, Backblaze B2, Wasabi, Cloudflare R2, IONOS, OtterStorage, DigitalOcean Spaces, MinIO, Ceph/RGW, Dell ECS, NetApp StorageGRID y más — además de Azure Blob y Google Cloud Storage de forma nativa. Si expone un endpoint S3, casi seguro que funciona.

Las transferencias van cifradas con TLS en cada tramo, los objetos fluyen por memoria sin escribirse nunca en nuestros discos, y las credenciales quedan acotadas exactamente a los buckets implicados y se manejan siempre cifradas. La empresa operadora está certificada en ISO/IEC 27001 y acreditada en el ENS con Categoría Alta.

No. Los objetos pasan; no se quedan. Lo que conservamos son metadatos de transferencia — nombres de clave, tamaños, checksums, timestamps — porque de ahí se construye tu informe de auditoría. El contenido de los objetos no se retiene, no se cachea y no se escribe a disco.

Por terabyte realmente movido, en tramos marginales: los primeros 25 TB a 20 €/TB, de 25 a 150 TB a 12 €/TB, y todo lo que pasa de 150 TB a 8 €/TB (precios de referencia en USD: 22/13/9 $). La facturación es siempre en EUR y recibes una factura por cada migración. Sin suscripciones ni cuota de plataforma.

Sí: 400 € por migración (450 $ en precio de referencia USD). Cubre el coste fijo de montar, ejecutar y verificar un trabajo como es debido, por pequeño que sea. El mínimo gobierna por debajo de unos 20 TB; a partir de ahí mandan los tramos.

Sí: las cuentas nuevas reciben 20 € de saldo de bienvenida (22 $ en precio de referencia USD), aplicado automáticamente a tu primera migración. Un saldo por cliente, sin valor en efectivo, y se consume antes que el saldo de pago. A la tarifa del primer tramo es exactamente tu primer terabyte gratis.

Se reintenta automáticamente con backoff — hasta 10 intentos. Si aun así falla (pasa: lecturas corruptas en origen, casos límite de permisos), acaba en el manifiesto de fallos de tu informe de auditoría con el error exacto, por clave. Nada se omite en silencio: cada objeto del origen termina el trabajo verificado en destino o explicado.

Dentro de la ventana incluida, no: las re-sincronizaciones delta para poner el destino al día con los cambios del origen son gratis durante 1 semana tras el primer pase completo. Normalmente sobra para hacer el cutover con calma — y puedes lanzar varias dentro de la ventana. Pasada esta, una nueva puesta al día se factura como una migración nueva a la tarifa estándar por TB.

Los metadatos personalizados y las cabeceras de contenido viajan con cada objeto por defecto. Migramos la versión actual de cada objeto — reconstruir el historial completo de versiones en destino no es fiable entre proveedores, así que no prometemos paridad de versionado; cuando las versiones antiguas importan, acordamos antes un plan de mejor esfuerzo. Los modelos de ACL difieren entre proveedores: los mapeamos al equivalente más cercano en destino y señalamos lo que no se puede traducir. El mapeo de clases de almacenamiento se acuerda antes de la ejecución.